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    2016年4月市场营销学

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    产品购买者、服务使用者通过亲身体验，以口头形式传递给他人的传播形式是

    • A、广告
    • B、公共关系
    • C、销售促进
    • D、口碑营销
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    某牙膏厂投资生产牙刷，这种多角化成长战略是

    • A、水平多角化
    • B、市场渗透
    • C、同心多角化
    • D、跨行业多角化

    （1)解释顾客让渡价值的概念。


    （论述）从产品生命周期角度论述成熟期的营销策略。


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